Spécificités Plan-Net

Que ce soit dans le domaine du conseil, de l'assistance, du dépannage, du développement ou de services réseaux, Plan-Net assure toujours le respect d'une certaine éthique et du respect du client.

Ethique Plan-Net: Plan-Net et les bonnes pratiques en I.T.

ÉtHique Plan-Net

Plan-Net opère dans l'intérêt exclusif de ses clients.

 est délibérément et résolument orienté vers ses clients. C'est un choix assumé et qui ne souffre d'aucune exception. Plan-Net, depuis sa création, désire pouvoir offrir les meilleurs services et conseils dans l'intérêt des partenaires que sont ses clients. Pour ce faire, Plan-Net refuse tout accord d'exclusivité ou tout accord le liant avec un fournisseur de logiciels, de matériel ou de services télécoms. Plan-Net refuse toute forme d'intéressement lorsqu'il recommande tel ou tel fournisseur à ses clients (marges arrières) afin que ses conseils ne puissent en aucun cas être biaisés par un intérêt parasitaire.

Plan-Net se refuse de rendre le client captif.

Quoi de plus facile dans ce secteur d'activité que de se rendre indispensable ! Plan-Net refuse délibérément de rendre un client captif. Pour ce faire, le dossier technique constitué par Plan-Net au contact d'un client lui est restitué sur simple demande, les solutions logicielles développées spécifiquement pour un client lui sont communiquées sous forme de code source et les solutions préconisées sont prioritairement prises dans le monde du logiciel libre ou OpenSource, afin que le client puisse faire appel à d'autres sociétés de service pour leur maintenance et puisse choisir à l'avenir leur fournisseurs de mises-à-jour.

Plan-Net et l'usage responsable des ressources non renouvelables.

Depuis déjà quelques années, Plan-Net a mis au point des méthodes d'assistance à distance, permettant d'économiser du temps (délai de déplacement supprimé), de l'énergie (moins de Km parcourus) et des frais pour le client. De même, Plan-Net ne pousse pas à la consommation inutile de nouveaux matériels (n'étant pas revendeur, nous n'y avons pas d'intérêt inavouable), et permet au client qui le souhaite de recycler d'anciens ordinateurs de bureaux en firewalls, routeurs ou serveurs de faxes ou d'impression, par exemple. A titre d'information, le présent site web tourne sur un Pentium I cadencé à 200 Mhz équipé de 64 MB de ram.

Respect du client.

Plan-Net et la confidentialité des données des clients.

Plan-Net est une société certifiée au "Niveau Secret" par l'O.T.A.N. Inutile de dire que nous garantissons la totale discrétion et confidentialité quant aux données de nos clients. C'est pour cela que nos clients, parmi lesquels nous comptons des cabinets d'avocats, des services médicaux et des centres de gestion de fortune nous font confiance. En plus, Plan-Net est une société exclusivement active au Grand-duché de Luxembourg. Vous pouvez donc être assurés que vos données, si vous nous les confiez, ne quitteront pas le territoire national.

Chacun sa spécialité !

Chez Plan-Net, nous savons que l'informatique et les outils de télécommunications ne sont pour vous que des moyens et non des fins en soi. Nous savons aussi l'importance pour vous de systèmes fiables et de services ininterrompus. Nous savons enfin que vos compétences sont importantes dans votre secteur d'activité et pas forcément dans le nôtre. Rien d'étonnant alors que nous vous respections comme des professionnels dans votre domaine et que nous essayions de vous apporter le meilleur de ce que peut offrir l'informatique ! Nous n'essaierons pas de vous expliquer le pourquoi du comment d'une panne (sauf si vous le désirez) mais nous essaierons d'y remédier au plus vite et de faire en sorte que ça ne se reproduise plus. De même, il n'y a pas de question idiote de la part d'un client ! Nous nous efforcerons de répondre à toutes les questions, même les plus simples, dans la limite de nos compétences.

Présentation du "Service-Pack"